电商运营这算是一个是新词,从1999年电商代表阿里巴巴崛起开始到现在,电子商务在中国遍地开花,如今很多电商企业早已拓展国外市场很多年,新经济、新互联网模式、新零售等等随势而生,万物互联一定是未来的发展趋势,相比之下在5年前你绝对想不到自己家的冰箱会自己发现冰箱里少了什么蔬菜水果自己就可以帮你在网上下单了,电商发展的如此之迅速!
电子商务服务在交易各环节提供专业服务,为交易提供方便,高效的交易环境提高交易对象可得性和交易过程中的便利性从而有效降低交易成本。目前电商处于发展蓬勃期,很多大学高等教育也因此增设电子商务专业,所以高考志愿如果对互联网感兴趣的同学可以选择电子商务专业。
未来
近年来电子商务增速有所放缓,但是总体处于上升趋势,未来电商一定是基于大数据、基于用户、基于多平台合作,利用各种网络渠道把消费者、商家和零售场所连接起来,线上线下融合,这些都是新零售的范畴。线上线下的企业通过大数据的分析挖掘了解到客户的真实喜好,通过电商平台、o2o、实体店等各个渠道的展现,再通过图文、视频、电影、电视、vr等各种互联网方式连接客户,满足客户对于商品或服务的真实需求。
依附于已有流量的高知名平台分析数据
电子商务我们已经不陌生了,那到底什么是电商运营呢,总的来说分为两大类,一是依附于已有流量的高知名平台如阿里巴巴、淘宝、京东、拼多多等等,这些平台流量巨大,所做的运营的工作大体就是分析数据,首先我们要知道,这些平台上的商户成千上万,如何让我们的排名靠前,并且如何使我们的产品和其他商家同款产生差异性,这都需要通过分析后台数据来完成。分析数据工作略有枯燥,但如果通过你的努力使得产品情况发生变化,促成交易,那会让你非常有成就感!
所谓的分析数据就拿阿里淘宝来说,虽然阿里是做b2b淘宝是做b2c的但是基本模式大致相同。并不是你在上面开了一家店铺,并且把产品上传标题写好就可以等着别人来下单了,如果你是小众商品这样做或许会有订单交易,如果你是日用百货鞋帽衣袜你就会发现为什么连展现量都少的可怜,原因很简单就是你的同款太多,也许你的价格占优势,但这并不会使你的排名靠前,产品主图,详情图,标题,关键词,活动量,价格,季节,区域,评论,搜索热度,违规记录都是影响商品排名的因素,分析数据看似简单,但效果并不是短时间内就可以明显体现,所有变量都是慢慢调整,比如我们展现量有,访问量也有,但是跳失率高,没有交易,这是什么原因?这可能有一下几种原因,
(1)主图ok,但是详情图不够吸引人、内容不够丰富、图片不够清晰、风格略显迥异的
(2)没有交易记录、或有交易记录但是没有评价或者是没有好的评价的
(3)所在区域不包邮、或区域偏远邮费昂贵的等
你每调整一次就观察一下后台数据,主要是看展现量,跳失率,根据情况再做调整。
整个后台运营分析数据远不于此,实践才是最好的老师,你不但会吸取教训,还会在实践中找到什么是对什么是错潜移默化的东西。
第二类电商,类似企业官网移动商城,他们的流量要比知名平台流量少的多,这类电商不一定是线上交易,他们从事行业专一,擅长自己的领域,去中心化的电子商务模式。这一类大多数是广告推广,粉丝经济,我们所知的聚美优品,就是这样,在电商运营策划方案最重要的就是突出我们的不同之处与经济模式。
很明显世界上这么多的电商企业,消费者为什么要选择你?这个问题所有做电商的人都在想,我也在想,我认为突出等于放大,特别在宣传的时候着重于自己的不同,差异优势,做文案设计有时候产品都是次要的。
与传统电子商务企业通过一个平台聚集所有商家和流量的中心化模式不同,去中心化的电子商务 模式是以微博、微信等移动社交平台为依托,通过自媒体的粉丝经济模式的分享传播来获取用户,消费者的购买需求会在人们碎片化的社交场景中被随时激发。例如潇客开设的分享有礼,融合了社交、内容及好友推荐等新型营销方式,达人分享,服饰搭配并通过与粉丝的互动引导用户消费。
碎片化是否是未来电商趋势?
什么是碎片化时间?
新型电商线上线下融合模式?
清晨起床后的时间,在地铁的时间,午饭时间,吃饭在排号,等电影开场,同伴正在试衣服,甚至是上厕所的时间等等,除了工作和交际,人们的其余时间已经被“碎片化”。如何抓住人们“碎片化”的时间已经成为商家们抓住消费者的绝佳机会。电梯口和一些商场入门口的迷你ktv,设置简单,有椅子、话筒和点歌机,关上门后,这就是你的ktv专属“包间”。商场空隙处、电影院的共享按摩椅也成为人们打发“碎片化”时间的好去处。这些无孔不入的广告宣传正是利用你的碎片时间线上线下无孔不入。
这是不是碎片化的电商趋势我不知道,可以确定的是一种新的线上线下融合的互联网经济模式正在崛起,所有从事互联网电子商务的人都应该及时改变思维来应对大数据经济时代的融合与碰撞!